联邦紧急事务管理局 published a PDF 概述了索赔程序的步骤: 

1. Call Your Agent

什么时候可以安全回家, 立即向您的保险代理人或公司报告损失，并询问您是否可以获得预付款以帮助您开始恢复. 合资格的保单持有人可获预先付款. 如果您发送照片或视频文档, 你可能会收到20美元,在保险理算员检查你的损失之前. 通常保险理算员会在此期间与您联系
几天后你就开始索赔了.

2. Take Photos

在进入你的家之前，确保它是安全的. 尽可能多地拍摄你被洪水破坏的财产的照片和视频, 在建筑的外面和里面.

3. Begin Cleanup

移除你被洪水损坏的物品. 保留地板和窗帘等物品的样品以供调理员检查. 扔掉可能对健康造成危害的被洪水淹没的物品, 比如易腐烂的食物和枕头, after photographing them.

4. Meet Your Adjuster

你的保险公司将为你的索赔提供一名理算人. 当理算员到达时，确保他或她出示正式身份证件. 保险理算员将与您一起提交一份准确的洪水损失估计. 确保您收到的理赔款项反映了您的洪水损失，并在您的保单限额内, 向你的保险公司询问你需要满足的任何重要期限.

5. Receive Final Payment

在你的保险理算员检查你的财产之后, 你会收到国家洪水保险计划的包裹，里面有你的保险理算员的报告和一张支票，支票的抬头是你和/或你的抵押贷款公司. 在存入支票之前，你应该仔细审查这份报告.

在fema找到更多关于洪水保险索赔的详细信息.gov/nfip-file-your-claim.